Depois de fazer o seu pedido, aguarde de 1 a 4 dias úteis para que possamos registá-lo e prepará-lo para envio.

Assim que o seu pedido for enviado, deverá recebê-lo entre 10 a 17 dias, dependendo de sua localização.

Existem circunstâncias que estão fora do nosso controlo (Covid-19, desastres naturais, feriados, clima, etc) que podem causar adiamentos de embarque. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras podem enfrentar.

Nós fornecemos um número de rastreamento para cada pedido. O número de rastreamento estará disponível assim que o seu produto for enviado. Cada produto individual pode ser enviado de diferentes centros de distribuição, pois a nossa equipa de pesquisa de produtos dedica-se a encontrar produtos de qualidade, mas acessíveis.
Quando receber o seu número de rastreamento, se precisar de ajuda para rastrear o seu pedido, pode clicar em "Seguir a Encomenda" no nosso site para verificar o estado do seu pedido.

Pode cancelar seu pedido sem penalidade! Deve cancelar o seu pedido 24 horas após criá-lo para que o cancelamento seja aplicado. Se o item já foi enviado, envie um e-mail para info@amorquatropatas.com. Tudo o que precisa de fazer é enviar-nos um e-mail com o assunto "CANCELAR".

Se digitou incorretamente ou preencheu automaticamente o seu endereço de forma incorreta, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente por e-mail em info@amorquatropatas.com. Se o endereço estiver errado, podemos corrigi-lo em 24 horas.

Nós enviamos todos os itens com acolchoamento extra. Mesmo assim, os nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1000 produtos chega danificado devido a maus-tratos no serviço de correio.

Se isso acontecer consigo, entre em contato conosco com:
- O seu número de ordem.
- Uma foto do produto danificado.
Uma vez recebido, teremos o maior prazer em enviar outro gratuitamente.

Se ainda não conseguimos responder à sua pergunta, não hesite em contactar-nos e faremos o nosso melhor para responder dentro de 24 horas :)

Podemos ser contatados diretamente através:
Email: info@amorquatropatas.com
IG: amord4.patas